(2009年1月5日現在の情報です)
キヤノンITソリューションズ社製セキュリティソフトウエア
・ESET Smart Security
・ESET NOD32 Antivirus
にて、BiND1およびBiND2の実行ファイルがウイルスと誤認識され
実行ファイルが隔離されてしまう現象が発生しておりました。
メーカー様のご協力により解決いたしました。
2009年1月5日現在、最新のパターンファイルにて解決していることを確認いたしております。
お使いのPCにてBiND1およびBiND2がウイルスと誤認識され、
起動しなくなってしまった方は以下の手順にてセキュリティ
ソフトウエアに最新パターンファイルを適用し、BiND1および
BiND2の実行ファイルの復元をお願いいたします。
かならず以下の順番で操作を行ってください。
1)セキュリティソフトウエアに最新のパターンファイルを適用する
2)BiND1およびBiND2の実行ファイルを復元する
■セキュリティソフトウエアに最新のパターンファイルを適用する
ウイルス定義データベースのアップデートを手動で行う設定に
している方は、手動にてアップデートを行ってください。通常は
自動的にアップデートされる設定になっています。
お使いのセキュリティソフトウエアの操作方法に関しましては
メーカー様へお問い合わせください。
■BiND1およびBiND2の実行ファイルを復元する
ウイルスと誤認識されたことにより、BiND1およびBiND2の
実行ファイルは隔離されています。この隔離されたファイルを
元の場所に復元する手順です。
ボタン名や画面名などが異なる場合がございます。詳しくは
お手元のマニュアル・ヘルプ等をご確認いただくか、
メーカー様へ直接お問い合わせください。お使いのセキュリティ
ソフトウエアに関して、弊社サポートセンターではお答え
できません。
1)スタートアップより、「ESET Smart Security」または
「ESET NOD32 Antivirus」のウインドウを起動します。
2)ウインドウの表示を「詳細モード」に変更します。
3)左側のメニューの「ツール」をクリックし、さらに
「隔離」をクリックします。
4)画面右側に隔離されたファイルが表示されます。
BiND1およびBiND2のファイル名の上で右クリックし、
「復元」を選択してください。インストール先フォルダに
隔離されたファイルが復元されます。
手順は以上です。
BiND1およびBiND2が正常に起動するかどうか、確認を
お願いいたします。
以上
(2009年1月5日現在の情報です)
キヤノンITソリューションズ社製セキュリティソフトウエア
・ESET Smart Security
・ESET NOD32 Antivirus
にて、BiND1およびBiND2の実行ファイルがウイルスと誤認識され
実行ファイルが隔離されてしまう現象が発生しておりました。
メーカー様のご協力により解決いたしました。
2009年1月5日現在、最新のパターンファイルにて解決していることを確認いたしております。
お使いのPCにてBiND1およびBiND2がウイルスと誤認識され、
起動しなくなってしまった方は以下の手順にてセキュリティ
ソフトウエアに最新パターンファイルを適用し、BiND1および
BiND2の実行ファイルの復元をお願いいたします。
かならず以下の順番で操作を行ってください。
1)セキュリティソフトウエアに最新のパターンファイルを適用する
2)BiND1およびBiND2の実行ファイルを復元する
■セキュリティソフトウエアに最新のパターンファイルを適用する
ウイルス定義データベースのアップデートを手動で行う設定に
している方は、手動にてアップデートを行ってください。通常は
自動的にアップデートされる設定になっています。
お使いのセキュリティソフトウエアの操作方法に関しましては
メーカー様へお問い合わせください。
■BiND1およびBiND2の実行ファイルを復元する
ウイルスと誤認識されたことにより、BiND1およびBiND2の
実行ファイルは隔離されています。この隔離されたファイルを
元の場所に復元する手順です。
ボタン名や画面名などが異なる場合がございます。詳しくは
お手元のマニュアル・ヘルプ等をご確認いただくか、
メーカー様へ直接お問い合わせください。お使いのセキュリティ
ソフトウエアに関して、弊社サポートセンターではお答え
できません。
1)スタートアップより、「ESET Smart Security」または
「ESET NOD32 Antivirus」のウインドウを起動します。
2)ウインドウの表示を「詳細モード」に変更します。
3)左側のメニューの「ツール」をクリックし、さらに
「隔離」をクリックします。
4)画面右側に隔離されたファイルが表示されます。
BiND1およびBiND2のファイル名の上で右クリックし、
「復元」を選択してください。インストール先フォルダに
隔離されたファイルが復元されます。
手順は以上です。
BiND1およびBiND2が正常に起動するかどうか、確認を
お願いいたします。
以上