LiVE for WebLiFE* 製品サポート

インストール・アンインストール

再インストール（アンインストール）方法

• BiND6本体や一部機能のアンインストール（再インストール）方法

• 「インストーラーファイルが破損しているので、アプリケーションをインストールできませんでした。」のエラーが表示されインストールできない

インストール関連のトラブル

• ユーザー登録カードを紛失してしまったので、シリアル番号がわからない(再インストールできない)

• インストールDVD-ROMが認識されない、インストーラーが起動しない【Win/Mac】

• インストールが途中で止まる【Windows】

• リモートドライブ(ディスク)経由でMacBook Airへインストールを行ったが、エラーが発生しインストールできない【Macintosh】

• TimeMachineのバックアップ実行中にインストールを行うと、インストールやアップデートが途中で失敗する【Macintosh】

起動関連のトラブル

• ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)に削除・隔離されてしまったため起動しない

• パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Win/Mac】

• HDDフォーマットを「Mac OS 拡張 大文字・小文字を区別(ジャーナリング)」、「Mac OS拡張 大文字・小文字を区別」に設定すると起動しない【Macintosh】

• FileVault環境で起動しない【Macintosh】

• ハードディスク名に全角文字が入っている場合や 特殊記号「/」や「\」などが入ると起動しない【Macintosh】

• APE(Application Enhancer) をインストールしている場合、BiND6を「対象」にしていると起動しない【Macintosh】

アップデーター・テンプレート関連のトラブル

• アップデーターをダウンロードしようとすると「コンピュータに問題を起こす可能性があります」と表示される【Windows】

• アップデーターを実行しようとすると「開発元が未確認のため開けません」と表示される【Mac OS X 10.8】

• BiND6のアップデータ適用時や、SiteBox等の追加テンプレートをインストール時、エラーが出る

サイトデータのバックアップ・移行・復元

• 作成したサイトのデータがなくなってしまった場合(パソコンのクラッシュ等)復元はできますか

• サーバーにアップロードしたデータをPC内にダウンロードし、復元できますか（WebLiFEサーバー利用の場合）

• サーバーにアップロードしたデータをPC内にダウンロードし、復元できますか（他社サーバー利用の場合）

• 旧バージョンのBiND(BiND1～5)で作成したサイトをBiND6へ移行すると'H1'タグが消える