管理番号：02050306
　
この場合、正常に観ることができない方のインターネット環境に何らかの問題があることが考えられます。以下の項目を確認してみて下さい。
　
１．特殊なブラウザを使用している
基本的には現在のところ、HTMLフォトシネマに対応しているブラウザは、インターネットエクスプローラーとネットスケープナビゲーターです。それ以外のブラウザに関しましては、今後対応の予定です。また本ソフト発売時に未発表であったバージョンのブラウザに関しましてはまれに正常に再生できない可能性が御座います。
　
２．Shockwaveプラグインが古い
ブラウザに組み込まれているShockwaveプラグインが古い場合、正常に観ることができない可能性があります。その場合は最新のプラグインをインストールして下さい。
　
[インストール方法]
まずは現在インストールされているShockwaveプラグインをアンインストールする。
マクロメディア社のホームページよりshockwaveプラグインのアンインストーラーが入手可能です。
ダウンロードして実行してみて下さい。
http://www.macromedia.com/jp/shockwave/download/alternates/
最新版のShockwaveプラグインをインストールする。
マクロメディア社のホームページよりインストールすることが可能です。
http://www.macromedia.com/jp/downloads/
インストール後、パソコンを再起動する。再起動しないと動作が不安定になるようです。
　
３．マシンのスペックが低い／回線が遅い
フォトシネマをご覧になられるパソコンのスペックが低いと、動作が不安定になります。
とくにメモリがあまり搭載されていないパソコンでは正常な動作は保証しかねますのでご注意下さい。またインターネットの回線が遅い場合、読み込みに時間がかかったり、読み込んだ後正常に再生が開始されない場合があります。その場合はお手数ですがリロードしてみて頂くなどしてみて下さい。