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TimeMachineや移行アシスタント機能を使って移行・復元したら、再度ライセンス認証を求められる【Mac】

フォトシネマのライセンス認証は、PC内の個別の認証情報を元に認証を行っています。
 
移行アシスタントを使用してデータ移行を行った場合、PCやOSが異なりますので、認証情報が異なり認証できません。
またTimeMachineについても、個別の認証情報が変わってしまった場合、ライセンス認証がうまくいかなくなってしまいます。
 
どちらも新しい環境下でインストール・認証を行いお使いいただくことを推奨します。
既にTimeMachineによる復元、移行アシスタント機能による移行を行ってしまった場合は、再度ライセンス認証を行ってください。
 
※その際は、ネットワークカード等は使用せず、PCに有線LANコードをつなぎ、PC内蔵の有線接続環境下にて認証を行ってください。
 
なお、空きライセンスがない場合や、再認証を行った後の以前の不要ライセンスはサポートセンターで解除いたします。
下記マイページよりお問い合わせください。
 
■マイページサービス
 
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