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マルチドメイン化に伴い複数契約していたプレミアムコース/プレミアムコース《年間一括》契約をひとつにまとめることはできますか

プレミアムコース/プレミアムコース《年間一括》を複数契約し、それぞれ独自ドメインを設定されていた場合、コースの組み合わせによってはひとつにまとめることが可能です。
※同一のご名義で複数契約されていることが前提となります。
 
プレミアムコースは月契約のコースとなり、プレミアムコース《年間一括》は年間契約コースとなります。
そのため、組み合わせや契約状況によっては、ひとつにまとめることはできません。
あらかじめご了承ください。
 
[可能なコース例]
1.まとめたいコースが全てプレミアムコース
コース契約A プレミアムコース
コース契約B プレミアムコース
コース契約C プレミアムコース
 
※月契約/月末締めのプレミアムコースであれば、手続きの翌月よりコースを一つにまとめることが可能です。
→コース契約Aを継続し、コース契約BとコースCの解約を行う。使用していたドメインはコース契約Aで設定する など
 
 
2.まとめたいコースのうち、プレミアムコース《年間一括》は1契約のみ
コース契約A プレミアムコース《年間一括》
コース契約B プレミアムコース
コース契約C プレミアムコース
 
※年間契約のプレミアムコース《年間一括》は、途中解約はできません。
→年間契約のプレミアムコース《年間一括》となるコース契約Aを残し、プレミアムコースとなるコース契約B/コース契約Cの解約を行う。
使用していたドメインはコース契約Aで設定する
 
 
[できないコース例]
1.まとめたいコースが全てプレミアムコース《年間一括》(契約時期がばらばら)
コース契約A プレミアムコース《年間一括》
コース契約B プレミアムコース《年間一括》
コース契約C プレミアムコース《年間一括》
 
※年間契約のプレミアムコース《年間一括》は、途中解約はできません。
コース契約により契約終了月が異なる場合は、まとめることができません。
もし、全てのコース契約の契約終了月が同じ場合は、コース契約Aを継続更新し、コース契約B/コース契約Cを解約するという方法もあります。
 
 
2.まとめたいコースのうち、プレミアムコース《年間一括》が2契約(複数)
コース契約A プレミアムコース《年間一括》
コース契約B プレミアムコース《年間一括》
コース契約C プレミアムコース
 
※年間契約のプレミアムコース《年間一括》は、途中解約はできません。
コース契約により契約終了月が異なる場合は、まとめることができません。
この場合、プレミアムコース契約となるコース契約Cを、コース契約A/コース契約Bにまとめることは可能ですが、3つのコースをひとつにまとめることはできません。
 
 
★★【重要】必ずご確認ください★★
1.メールデータなどデータのバックアップ
 
サーバー上のデータやメールデータは移行することができません。
サーバーデータは移行環境でアップロードしていただき、メールデータはコースをまとめる前にあらかじめメールソフトなどで受信するなど情報を保持してください。
 
コース契約A/コース契約B/コース契約C をコース契約Aにまとめた場合、
コース契約Aのメール設定で、コース契約B/コース契約Cのメールデータは受信できません。
 
 
2.ショッピングカート機能/ショップ運営の方法
 
ショッピングカート機能は、従来どおり 1コース契約=1ショップ運営 となります。
 
コース契約B/コース契約Cをコース契約Aにまとめ、マルチドメインの設定を行った場合
→ショップ運営は、コース契約Aで設定しているショップaしか利用できません。
コース契約B/コース契約Cで運営していたショップb/ショップcは利用できなくなります。
 
コース契約A→ショップa コース契約B→ショップb コース契約C→ショップc など
コースごとにショップ運営を行っている場合は、引き続き1コース契約=1ショップ運営を行ってください。
 
 
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マルチドメイン化に関して、上記のとおり組み合わせや契約状況によっては、ひとつにまとめることはできません。
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