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よくあるお問い合わせ

[2009/07/24]

テクニカルサポートについて

こちらはトラブルが解決されない場合のお問い合せ窓口となりますので、テクニカルサポートを受ける前に、まずはFAQをご覧ください。
多くの質問がFAQで解決できることがあります。FAQにも掲載されていないご質問はテクニカルサポートにてお問い合わせください。

■ BiND for WebLiFE* 3
オンラインマニュアル/ FAQ/ トラブルシューティング

■ LiFE* with PhotoCinema 3
オンラインマニュアル/ FAQ/ トラブルシューティング

■ BiND for WebLiFE* 2
FAQ/ BiND2 TiPS

■ BiND for WebLiFE*
FAQ/ BiND TiPS

■ LiFE* with PhotoCinema 2
FAQ/ be a master/ 詳細書き出しガイドPDF[Mac]・ [Win]

■ ID for WebLiFE*
FAQ/ How to ID

■ motion dive .tokyo
FAQ/ 外部へ出力する方法PDF

■ LiFE* with PhotoCinema (旧バージョン)
FAQ

※ テクニカルサポートは操作「製品登録」をされた方を対象としておりますので、お問い合わせいただく前に必ず「製品登録」を行なってください。

【テクニカルサポートの問い合わせ手順】

1. 『My Page Service』にアクセス。

上記にある「My Page Topへ」ボタンをクリックしてください。

2. 『My Page Service』にログイン。

『My Page Service』ログイン画面

既に「デジタルステージID」をお持ちの方
「デジタルステージID」と「パスワード」を記入し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。

MyPageServiceを初めて利用される方
　「新規登録」ボタンをクリックしてください。
「新規登録」についてはこちらのページをご覧ください。

3. 製品の選択を行います。

『 Step1』画面

プルダウン項目から問い合わせる製品を選択し、「Step2へ」ボタンをクリックしてください。

4. フォームに入力してください。

『Step2』画面

フォームに入力しStep3へ」ボタンをクリックして下さい。

※ご質問内容に半角カタカナ、機種依存文字や特殊な記号はご使用いただくことはできません。
※一回の送信でできる質問内容はひとつまでです。複数の質問はご遠慮ください。

5. 内容の確認

内容を確認し、よろしければ「Step4へ」ボタンをクリックしてください。

6. 送信完了

お問い合わせいただいたご質問に関しては、2～3営業日中にご返答させて頂きますので、しばらくお待ちください。

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