応募要項

カスタマーサポート

ITカスタマーサポート

 
ユーザーさまからの問い合せ対応や法人営業のサポートとしてクライアント対応を行う部署です。常に相手の立場を考え、丁寧なコミュニケーションを取れる方であれば経験は問いません。面白い仲間が集まる職場で自分を高めたいという方を歓迎します。新製品のリリース準備やマニュアル作成など幅広い業務に携われるので、未経験者もIT業界でのキャリア形成が可能です。

業務内容

 

  • ユーザー様からのお問い合わせ対応
    (専門知識はベテラン社員がフォローします。ほとんどがメール対応です。)
  • 法人案件の進行管理・お客様対応
  • 顧客管理

応募資格

 

  • 社内ヘルプデスク、ユーザーサポート、カスタマーサポート、ITテクニカルサポートの経験がある方
  • 一般事務、コールセンター、メールサポート、データ入力、接客、販売、飲食、アパレル、営業の経験がある方
  • メールや電話などによるお客様対応経験がある方

 

歓迎条件

  • Officeの操作スキル、Webに関する知識や経験がある方
  • 受賞歴のある製品に携わってスキルアップしたい方
  • 仲間と切磋琢磨しながら成長したい方
  • 落ち着いたアットホームな職場で長期に仕事をしたい方

募集要項

 

雇用形態

正社員

試用期間

3ヶ月
※期間中の待遇等に変動はありません

勤務地

地下鉄田園都市線「池尻大橋」駅下車、徒歩約10分

就業時間

10:00〜19:00(実働8時間・休憩1時間)
※スライド勤務有
※残業有(月10時間程度)

休日休暇

完全週休2日制(土日)
年間休日120日以上(祝日休み・夏季休暇・年末年始休暇)

給与

経験年数を考慮し応相談
賞与年2回(6月/12月)入社2年目より
昇給年1回(4月)入社2年目より

待遇

交通費支給(交通費規定に基づき上限3万円まで)
有給休暇あり(入社後6ヶ月以降、初年度10日)
慶弔休暇あり
産前・産後・育児休暇制度(無給)あり
社会保険完備
服装自由(オフィスカジュアル)
2ヶ月に1度懇親会費支給
退職金制度(勤続3年以上)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入
東京商工会議所CLUB CCI加入

採用フロー

 

  1. 応募フォームから申込

    エントリー
  2. 書類選考

    書類選考
  3. 面接

    面接(2〜4回)
  4. 面接

    最終選考面接
  5. 内定

    内定

 

※個人に合った選考を実施するため、選考ステップ、選考期間には個人差があります。