ご注文・支払いに関して

■注文受付締切は何時ですか？

平日午後1時で一旦締切りとさせていただきます。この時間までのご注文は【当日分】、午後1時以降は【翌日以降】の発送手配となります。
※一部の特定商品を除きます

■支払方法はどのようなものがあるのでしょうか？

「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込」「楽天銀行」「楽天ペイ」のいずれからお選びいただくことができます。

■銀行振込の場合はいつまでに振込めばよいですか？

ご注文日から3日以内にお願いします。ご入金が確認でき次第の発送となりますのでご了承ください。

■クレジットカードで支払う場合、分割払いは可能ですか？

クレジットカードの種類によります。
 
【VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DC】
1回
2回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
 
【JCB】
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
リボ払
 
【AMEX】
1回
3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
 
【Diners】
1回
リボ払
※ただし、カード発行会社とお客さまとの契約に基づき、一部の支払い区分がお 取扱いただけない場合がありますのであらかじめご了承ください。
 

■領収書の発行はできますか？

当店ではWeb領収書を発行しております。
ご注文確定後、翌営業日《15時以降から》サービスがご利用いただけます。
 
《 領収書発行までの流れ 》
 
１.ご注文時に領収書の宛名ならびに但書の記入をお願いいたします。
※ 但書が未入力の場合は「ソフトウェア代」となります。
 
２.ご注文確定後にお送りするご注文確認メール内に記載のご注文番号［8桁の番号］とご注文者さまメールアドレスで、下記のURLよりログインし、サービスをご利用ください。
領収書はPDF形式のファイルで発行されます。
 
■デジタルステージオンラインストア領収書発行サービスはこちら
 
http://receipt.digitalstage.jp/user
 
【ご注意】
※ご注文確定後（予約商品の場合は商品発送完了後）、翌営業日《15時以降》から発行サービスがご利用いただけます。
※お支払方法が銀行振込の場合は、当店の入金確認が領収書発行システムへ反映されるまで発行操作ができません。
※Web上から領収書を発行することができるのは、当店サイト上でご注文が確定してから1年間です。
※領収書の発行回数は1回までです。

■請求書が必要なのですが？

請求書の発行は可能です。shop@digitalstage.jp宛にご連絡ください。

■注文確認メールが届かないのですが？

受注確認をいたしますのでshop@digitalstage.jp宛にご連絡ください。

■注文をキャンセルしたいのですが？

発送前でしたら、キャンセルは可能です。shop@digitalstage.jp宛にご連絡ください。

発送に関して

■配送会社はどこですか？

ヤマト運輸でお届けします。

■配送日時を指定をしたいのですが？

ご注文時にお届け希望日・お届け時間帯をご指定ください。
なお、お届け希望日はご注文日より5日以降からご指定いただけます。

■商品は注文してからどれくらいで届きますか？

地域や交通事情にもよりますが、最短で当日発送翌日到着です。なお、土日祝日は休業のため発送を行っておりません。また、予約販売やキャンペーンの場合は発送スケジュールが異なりますので、製品購入ページに書かれた注意事項を必ずご確認ください。

■発送完了のおしらせは来ますか？

商品発送完了後、メールにてお知らせいたします。

■海外への発送はできますか？

基本的にオンラインストアでの取扱いはございませんが、できる範囲でご対応させていただいております。
国内発送とは異なる点がありますので、shop@digitalstage.jp宛にご連絡ください。

アカデミックパッケージに関して

■アカデミックパッケージ申込書pdfがダウンロードできないのですが？

■アカデミックパッケージの申込に必要な身分証とはどんなものですか？

学生の方→生徒手帳・学生証　小学生は保険証など年齢を確認出来るものにて対応
教職員の方→教職員証明証（職員証・IDカード・共済保険証など）・学校印を押した在籍証明書など
※名札・名刺・教員免状は不可となります。

■学校でまとめて購入したいのですが？

学校内でまとまった数のPCにインストールされる場合には、アカデミック追加ライセンスもご用意しています。詳しくはlicense@digitalstage.jpまでお問い合わせ下さい。

その他

■オンラインストア以外の販売先はありますか？

全国販売店一覧をご確認ください。

■もろもろ問合せしたいのですが？

shop@digitalstage.jpまでお問合せください。