サポート

LiFE* with PhotoCinema 3

トラブルシューティング

パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Win/Mac】

管理番号:090-04-01-008

パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると、写真の取り込みがうまくいかないなど、LiFE*3が正常に動作せず、使用することができません。

お手数ですが、短めの半角英数字(例-abc)のユーザーアカウント(管理者権限あり)を作成し、そのアカウントでパソコンにログイン、LiFE*3をインストールしお使いください。

~ユーザーアカウントの確認方法~
【Windows】
スタート>コントロールパネル>ユーザーアカウント

【Macintosh】
システム環境設定>「システム」項目内「アカウント」

上記画面より、設定の確認や作成を行ってください。
※操作方法の詳細は、各PCメーカー様にご確認ください。

~類似情報~
■ハードディスク名に全角文字が入っている場合や 特殊記号「/」や「\」などが入ると起動しない。【Macintosh】