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お知らせ

障害情報

インストーラーやアップデーターをダウンロードしようとすると「コンピュータに問題を起こす可能性があります」と表示される【Win】

Windows OSに関するファイルや、Microsoft製/Microsoft推奨のファイルではないため、OSやブラウザ
(Internet Explorer)のセキュリティ設定により注意メッセージを表示させている可能性があります。 

アップデーターなど提供するファイルには万全を期しております。 
 
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画面内に操作や実行をするボタンがあれば、そのままお進みください。 
また、エラーは表示されるものの、PC内のユーザーアカウントの[ダウンロード]フォルダにファイルが
入っている(ダウンロードが完了している)ケースもあるようです。

[ダウンロード]フォルダ内に含まれる場合は、ダブルクリックで実行し、
セキュリティ画面が表示された場合も許可してお進みください。

下記内容についてもご確認ください。

○ユーザーアカウント制御(UAC)
ユーザーアカウント制御は、Windows OSのセキュリティ機能です。 
有効にしている場合は、一時的に無効にしてお試しください。

手順の詳細は、下記マイクロソフトサポートページをご確認ください。

※参考※
■ユーザー アカウント制御をオンまたはオフにする 

○ファイヤウォール設定
OSのファイヤーウォール設定によりブロックされている可能性があります。
解除もしくは許可できるかご確認ください。

○Internet Explorer以外のブラウザで確認する
Google ChromeやFirefoxなど、Internet Explorer以外でお試しください。
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