PhotoCinema+ 製品サポート

インストール・アンインストール

インストール・アップデート・起動

• CD-ROMが認識されない(パッケージ版)

• インストーラーやアップデーターを実行しようとすると「開発元が未確認のため開けません」と表示される【Mac】

• インストーラーやアップデーターを実行しようとすると「インターネットからダウンロードされました。開いてもよろしいですか？」と表示される【Mac】

• インストーラーやアップデーターをダウンロードしようとすると「コンピュータに問題を起こす可能性があります」と表示される【Win】

• インストーラーやアップデーターを実行しようとすると「WindowsによってPCが保護されました」と表示される【Windows 8】

• ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)に削除・隔離されてしまったため起動しない

• パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Mac/Win】

• インストーラーやアップデーターを実行すると「image not recognized」が表示される【Mac】

• インストーラーやアップデーターを実行すると「NSIS_Error」が表示される【Win】

• インストーラーやアップデーターを実行すると「次のディスクイメージは開けませんでした」が表示される【Mac】

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データ移行・バックアップ