インストーラーやアップデーターを実行すると「image not recognized」が表示される【Mac】

「image not recognized」と記載されたエラーが表示され、インストールできない場合、ファイルが破損している可能性があります。

下記をご確認いただき、再度インストーラーのダウンロードとインストールを行ってください。

＜＜確認・操作内容＞＞

1.データを再度ダウンロードする

有線LAN接続や高速インターネット回線など、できる限り安定した回線に接続します。

※無線LANやWi-Fi、ネットワークカード等を使用しインターネットに接続している場合は、PCの内蔵の有線LAN環境を使用してください。

また、ダウンロード時にはインターネットブラウザが前回のダウンロードデータを一時ファイル(キャッシュ)として保持しているケースがあります。

インターネットブラウザの一時ファイルを削除し、再ダウンロードを行ってください。

■Safariの場合　　　　　　　　　　　　　　　

メニュー「履歴」＞履歴を消去

また、ブラウザのキャッシュの削除の他、ダウンロードしたインストーラーファイルを削除した上で、改めてダウンロードを行います。

※PC内の「ダウンロード」フォルダを空にしてください。

2.セキュリティソフトの動作を一時的に中止する

セキュリティソフトにより、許可しないファイルのダウンロードやインストールなどの各種動作がブロックされていないかご確認ください。

3.ユーザーアカウント

製品のインストールとご利用は、管理者権限のあるユーザーアカウントである必要があります。

該当のアカウントの権限についてご確認ください。

システム環境設定>ユーザーとグループ※　を開きます。

※OSにより「ユーザー」「ユーザー設定」など、表記が異なる可能性があります。ご了承ください。

現在ログインしているユーザーアカウントが「管理者」になっているかご確認ください。

アカウントの権限が「通常」「共有のみ」になっている場合は、管理者権限のあるユーザーアカウントでダウンロードとインストールを行います。

4.Gatekeeper設定(セキュリティとプライバシー設定)

GatekeeperはMac OS X 10.8より、セキュリティ機能のため OSに搭載された機能です。

「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」設定を「全てのアプリケーションを許可」した状態へ変更し

インストールを行います。

システム環境設定>セキュリティとプライバシー>「一般」タブ「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」を

「全てのアプリケーションを許可」に変更してください。

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上記内容を確認後、改めてインストーラーやアップデーターをダウンロード・インストールしてください。

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