BiND for WebLiFE* 8 製品サポート

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インストーラーやアップデーターを実行すると「次のディスクイメージは開けませんでした」が表示される【Mac】

 

「次のディスクイメージは開けませんでした」と記載されたエラーが表示され、インストールできない場合、ファイルが破損している可能性があります。

下記内容を確認し、再度インストーラーのダウンロードとインストールを行ってください。

  

 

＜確認・操作内容＞

1.ダウンロードしたファイルの容量

 

ダウンロードしたファイルの容量を確認します。

※ファイルを右クリック>情報を見る より容量をご確認ください。 

 

・プロフェッショナル版→容量はおおよそ705MB強です。 

・スタンダード版→容量はおおよそ725MB強です。 

 

例えば、ダウンロードしたファイルの容量が200MBしかないなど、容量が小さい場合は、ダウンロードに失敗している可能性があります。

  

 

2.データを再度ダウンロードする 

 

ダウンロード中のインターネット通信状況により、ダウンロードが中断したり、ファイルが破損してしまう可能性があります。

無線LANやWi-Fi環境、またネットワークカード等は使用せず、PC内蔵の有線LAN接続環境など、安定した高速のインターネット回線で接続しご利用ください。

 

ダウンロード後、ファイルを右クリック>情報を見る　より 

ファイル容量が1.で案内した数値になっているかご確認ください。

 

また、ダウンロード時にはインターネットブラウザが 前回のダウンロードデータを一時ファイル(キャッシュ)として保持しているケースがあります。 

インターネットブラウザの一時ファイルを削除し、 再ダウンロードを行ってください。 

 

  

※「ダウンロード」フォルダ内に過去にダウンロードしたインストールファイルが入っていますので、 

そちらも削除していただいたのち、インストーラーのダウンロード先へアクセス、ダウンロードを行ってください。 

 

  

■BiND for WebLiFE* 8 プロフェッショナル版(Mac)

https://mypage.digitalstage.jp/support/bind8/installer/mac_pro.html

■BiND for WebLiFE* 8 スタンダード版(Mac)

https://mypage.digitalstage.jp/support/bind8/installer/mac_std.html

 

また、Safariのほかgoogle chromeなど、複数のブラウザよりダウンロードをお試しください。 

 

  

3.セキュリティソフトウエアの動作を一時的に中止する 

 

セキュリティソフトウエアの設定等により、ダウンロードしたデータを危険なファイルと誤認識している可能性があります。 

セキュリティソフトウエアを一時的に停止しておきます。 

 

 

4.ユーザーアカウント 

 

製品のインストールとご利用は、管理者権限のあるユーザーアカウントで行ってください。

該当のアカウントの権限についてご確認ください。 

システム環境設定>ユーザーとグループ※　を開きます。 

※OSにより「ユーザー」「ユーザー設定」という表記のケースもあります。

 

 

現在ログインしているユーザーアカウントが「管理者」になっているかご確認ください。 

アカウントの権限が「通常」「共有のみ」などになっている場合は 

管理者権限のあるユーザーアカウントでインストールをお試しください。 

 

  

5.Gatekeeper設定(セキュリティとプライバシー設定) 

 

GatekeeperはMac OS X 10.8以降のOSより、セキュリティ強化のため OSに搭載された機能です。

 

システム環境設定>セキュリティとプライバシー>「一般」タブ 

「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」を 「全てのアプリケーションを許可」に変更します。 

 

この状態でインストールをお試しください。