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テクニカルサポートからの重要なお知らせ

BiND8よくあるお問い合わせと対応状況

BiND8製品に関しまして現在ユーザー様から多くお寄せいただいているお問い合わせ内容や弊社で症状を確認している不具合情報を掲載しております。
ご利用のユーザー様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

確認中 現象の確認および修正方法を調査中の不具合
対応中 修正対応中の不具合
対応済 既に解消されているもの
一部解消 一部の環境下で改善されているもの
調査済 ユーザー様の操作で解消できるもの

BiND8の起動が行えない現象について

更新日 内 容 対応状況
5月27日 起動しようとすると真っ白のウインドウが表示される 対応済
5月27日 起動しようとすると「起動できませんでした」と表示される(一部環境下では引き続き発生中のため、調査を行っております。) 対応済
5月27日 起動しようとすると「エラーが発生しました。何度も同じエラーが続くようでしたらサポートまでご連絡ください」と表示される(一部環境下では引き続き発生中のため、調査を行っております。) 対応済

BiND8の機能、動作について

更新日 内 容 対応状況
6月16日 アップデーターv8.10適用以降、コーナーを経由したリンクが正常に動作しない。 対応済
5月27日 レスポンシブ形式のサイトで、英単語が途中で改行される 対応済
5月27日 レスポンシブ形式のサイトで、m4v形式の動画パーツが正常に表示されない 対応済
5月27日 スマートフォンでメニューが表示されない 対応済
12月16日 BIND8の動作が重い現象について 調査済
12月16日 リンク画像にロールオーバーを設定していると、スマホでは2クリックしないとリンクしない 対応済
12月16日 SHiFTスライドショーに画像取り込み時、画質が落ちる 対応済
12月16日 フッターエリアにフロートを設定すると、フロートの解除ボタンが押せない 対応済
12月16日 レスポンシブ形式のサイトで、スマホの「ブロック内コンテンツの横幅」を%表示にしても、ピクセル表示に変更される 対応済
12月16日 背景動画の設定で、「読み込まれるまでに表示する画像」にGIFアニメを設定すると、強制終了する 対応済
12月09日 インポートしたサイト内の画像が消える 調査済
12月07日 起動時に「ファイルに書き込み権がありません。起動ユーザーにアクセス権(読み/書き)を与えてからBiNDを再起動してください。」と表示される 調査済
12月07日 Youtube動画が他のコンテンツに重なってしまう 対応済
10月07日 アコーディオンで開いたコンテンツが、一部ブラウザで他のコンテンツに重なって表示される  対応済
10月07日 レスポンシブサイトで、フッターに設定したフロートが正常に動作しない 対応済
10月07日 アンカーリンクを設定すると、サイトの編集が行えなくなる 対応済
10月07日 アンカーリンクが動作しない 対応済
10月07日 サイトのアップロード後、すべてのタブ、アコーディオンが開いたままになる
※BiND7形式/他社サーバーの場合
対応済
10月07日 サイトのアップロード後、SYNC関連の機能が表示されない
※BiND7形式/他社サーバー/同一ページにタブ、アコーディオンを設定している場合
対応済
10月07日 BiND7形式からレスポンシブ形式に変更すると、サイトの編集ができなくなる 対応済
10月07日 「ページを追加」からWorkを追加すると、「予期せぬエラー」が発生し、強制終了する 対応済
10月07日 BiND7形式のサイトで、テーマをユーザー登録すると「予期せぬエラー」が発生し、強制終了する 対応済
10月07日 ブロックエディタ画面の「リストを解除」が動作しない 対応済
10月07日 SHiFTスライドショーの「メニュー」「影」がないテンプレートでも、メニュー、影が表示される 対応済
10月02日 ブロックエディタ画面で「適用」ボタンが表示されない 調査済
10月02日 テキストのコピーペーストができない 調査済
10月02日 旧BiND(BiND5~7)からインポートしたサイトが「サイトデータ取得中」のまま開かない 調査済
10月01日 Dressのテンプレートを複製すると、デザインが一部異なる 一部解消
10月01日 「選択したファイルはファイル形式(拡張子)が対象外のため、取り込みできません」と表示され、画像を取り込めない 調査済
9月23日 DSストア購入特典テンプレートのインストールを行っても、特典テンプレートが反映されない 対応済
9月23日 PCにログインしているユーザーアカウント名にスペースが入っている場合、起動できない 対応済
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