テクニカルサポートからの重要なお知らせ
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パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Mac/Win】
パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると、写真の取り込みがうまくいかないなど、正常に動作せず、使用することができません。
短めの半角英数字(例-abc)のユーザーアカウント(管理者権限あり)を作成、そのアカウントでパソコンにログイン、インストールしお使いください。
ユーザーアカウント確認方法
<Mac>
システム環境設定>「システム」項目内「アカウント」
<Win>
スタート>コントロールパネル>ユーザーアカウント
上記画面より、設定の確認や作成を行ってください。
※操作方法の詳細は、各PCメーカー様にご確認ください。
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インストール・アンインストール
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