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テクニカルサポートからの重要なお知らせ

ライセンス認証時、デジタルステージIDとパスワードを入力するとエラーが表示される

インストール後、ライセンス認証を行う際にまずデジタルステージIDとパスワードを入力し「ログイン」または初めてDS製品を利用する場合は「新規登録」をクリックしますが、この時にメッセージの表示されないエラーが表示される場合があります。

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この場合、プロキシサーバーを経由した通信のみ許可しているケースが考えられます。
下記URL以下のアクセスを許可する設定をお試しいただき、再度ライセンス認証をお試しください。

■接続先URL:https://mypage.digitalstage.jp
※会社環境/学校環境などでお使いの場合、プロキシ認証除外設定申請が可能かどうか、ネットワーク管理者様にご確認ください。

その他、セキュリティソフトのファイアウォールで上記URLを許可する設定も行ってください。

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