BiND for WebLiFE* 9 製品サポート

インストール・アップデート・起動関連のトラブル

• 製品登録カードを紛失し、シリアル番号がわからなくなりました(パッケージ版)

  紛失してしまった場合、カードの再発行はできません。 ※ダウンロード版の場合、購入後DSストアよりシリアル番号やインストーラーのダウンロード先を明記したメールをお送りしています。ダウンロード版...

• BiND9/BiNDクライアントが起動しない

  ローカル環境のBiND（BiND9/BINDクライアント）をインストール後に起動しない場合、セキュリティソフトにより起動の動作をブロックされていたり、PCのアクセス権の許可設定などの影響により、必要な...

• インストーラーやアップデーターを実行すると「開発元が未確認のため開けません」と表示される【Mac】

  OSのセキュリティ機能[Gatekeeper]の設定により表示されます。 この設定が有効になっていると、Mac App Storeからダウンロードしたアプリケーションなど、Apple社で許可...

• インストーラーやアップデーターを実行すると「インターネットからダウンロードされました。開いてもよろしいですか？」と表示される【Mac】

  OSのセキュリティにより確認のため表示されるメッセージです。 弊社が提供するファイルは万全を期しております。 「開く」をクリックして、インストールを行ってください。...

• インストーラーやアップデーターを実行すると「image not recognized」や「次のディスクイメージは開けませんでした」と表示される【Mac】

  「image not recognized」や「次のディスクイメージは開けませんでした」と記載されたエラーが表示されインストールできない場合、ファイルが破損している可能性があります。下記をご確認いただ...

• インストーラーやアップデーターを実行すると「NSIS_Error」が表示される【Win】

   上記のエラーが表示され、インストールできない場合、ファイルが破損している可能性があります。下記をご確認いただき、インストーラーの再ダウンロードとインストールを行ってください。 ＜...

• インストーラーやアップデーターをダウンロードしようとすると「コンピュータに問題を起こす可能性があります」と表示される【Win】

   Windows OSに関するファイルや、Microsoft推奨のファイルではないため、OSやブラウザ(Internet Explorer)のセキュリティ設定により注意メッセージが表示された...

• インストーラーやアップデーターを実行すると「WindowsによってPCが保護されました」と表示される【Windows 8】

  Windows OSに関するファイルや、Microsoft推奨のファイルではないため、OSやブラウザ(Internet Explorer)のセキュリティ設定により注意メッセージが表示された可能性があり...

• ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)に削除・隔離されてしまったため起動しない

  ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが、誤認識し、隔離・削除してしまうケースがあります。 この場合は、隔離されたファイルを元に戻し、ウイルス対策ソフト側でBiND9を「信頼できるソフトウエ...

• パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Mac/Win】

  パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると、写真の取り込みがうまくいかないなど、正常に動作せず、使用することができません。 　短めの半角英数字(...

• ハードディスク名に全角文字、特殊記号[/]や[\]などが入ると起動しない【Mac】

  ハードディスク名に「/(スラッシュ)や\(円マーク)、＼(バックスラッシュ)、@（アットマーク）」などの　「アルファベット以外の文字」にした場合、起動しません(動作しません)。  　この場合...

• 初回起動時に「Windowsファイアウォールでブロックされています」と表示される【Win】

  インストール後の初回起動時に下記ウィンドウが表示される場合、   上記はWindowsセキュリティ機能により表示されるメッセージです。「アクセスを許可する」を選択してくだ...