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テクニカルサポートからの重要なお知らせ

BGアニメーションに設定した動画が表示されない(真っ黒で表示される)

プレビュー画面では表示・再生され、アップロード後のサイトでは表示されない場合、ご利用のサーバーで、
・WebM
・MP4
形式の動画ファイル※に対応しているか、動作を許可する設定になっているかご確認ください。
また、変更可能な場合は、許可する設定へ変更してください。
 
設定方法や対応の詳細は、各サーバー様へご確認ください。
 
※BGアニメーションの動画で使用するファイル形式です。
サーバー側で対応していない・許可しない設定になっている場合、ブラウザにより表示・再生できないケースがあります。
 
 
~参考~
■他社サーバーを利用する場合、事前に注意・確認することはありますか 
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