ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)に削除・隔離されてしまったため起動しない

ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトが、LiVE2をウイルスと誤認識し、隔離や削除してしまうケースがあります。

この場合は、隔離されたファイルを元に戻し、ウイルス対策ソフト側でLiVE2を「信頼できるソフトウエア」など、使用できるような設定を行ってください。

もしくは、セキュリティソフトウエアのウイルス検査からLiVE2を「検査対象外」とする設定を行うと、誤認識されにくくなるようです。

セキュリティソフト側の設定方法については、各メーカー様にお問い合わせください。

隔離されてしまったLiVE2を手動で復旧することが難しい場合は、BiND6の再インストールを行ってください。

再インストールの手順は下記FAQをご参照ください。

■アンインストール（再インストール）方法【Mac】

■アンインストール（再インストール）方法【Windows Vista/Windows 7/Windows 8】

■アンインストール（再インストール）方法【Windows XP】

★重要★

手順内のライセンス解除項目については、ご自身で行えない場合、サポートセンターで代行解除します。

下記マイページサービス内「テクニカルサポート」フォームより、サポートセンターまでご連絡ください。

■マイページサービス

※LiVE2の製品登録を行ったデジタルステージID(メールアドレス)でログインしお問い合わせください。

LiVE for WebLiFE* 製品サポート