LiVE for WebLiFE* 製品サポート

インストールや起動、サイトデータ関連

再インストール（アンインストール）方法

• アンインストール（再インストール）方法【Macintosh】

• アンインストール（再インストール）方法【Windows 7/Windows 8】

• アンインストール（再インストール）方法【Windows Vista】

• アンインストール（再インストール）方法【Windows XP】

インストール関連のトラブル

• ユーザー登録カードを紛失してしまったので、シリアル番号がわからない(再インストールできない)

• インストールDVD-ROMが認識されない、インストーラーが起動しない【Win/Mac】

• インストールが途中で止まる【Windows】

• Mac OS X 10.5(Leopard)環境でインストールしようとすると、「Mac OS X 10.5.9以降のバージョンが必要です～～」というメッセージが表示され、インストールできない【Macintosh】

• インストールしようとすると「ブラウザの最新バージョンが必要です」といった旨のエラーメッセージが表示され、インストールできない【Win/Mac】

起動関連のトラブル

• ウイルス対策ソフト(セキュリティソフト)に削除・隔離されてしまったため起動しない

• パソコンにログインするユーザーアカウントに「@」などの記号や機種依存文字が含まれていると正常に動作しない【Win/Mac】

• HDDフォーマットを「Mac OS 拡張 大文字・小文字を区別(ジャーナリング)」、「Mac OS拡張 大文字・小文字を区別」に設定すると起動しない【Macintosh】

• FileVault環境で起動しない【Macintosh】

• リモートドライブ(ディスク)経由でMacBook Airへインストールを行ったが、エラーが発生しインストールできない【Macintosh】

• ハードディスク名に全角文字が入っている場合や 特殊記号「/」や「\」などが入ると起動しない【Macintosh】

• APE(Application Enhancer) をインストールしている場合、LiVEを「対象」にしていると起動しない【Macintosh】

• TimeMachineのバックアップ実行中にインストールを行うと、インストールやアップデートが途中で失敗する【Macintosh】

アップデーター関連のトラブル

• アップデーターをダウンロードしたが、LiVEを起動するとまた同じアップデーターのお知らせ画面が表示される

• アップデーターをダウンロードしようとすると「コンピュータに問題を起こす可能性があります」と表示される【Windows】

• アップデーターを実行しようとすると「開発元が未確認のため開けません」と表示される【Macintosh/OS X 10.8】

• アップデーター適用後、LiVEが起動しない【Mac】

サイトデータのバックアップや移行、復元

• 作成したサイトのデータがなくなってしまった場合、サーバー上のデータをダウンロードし、復元することはできますか