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いずれかのSYNC5パーツ(ソーシャル系/ウェブサービス系パーツ) を起動したら、画面が真っ白で何も表示されない

管理番号: 120-09-01-001

下記をご確認ください。


1.インターネット環境の確認

SYNC5のウインドウが真っ白になり、画面内に何も表示されない場合、該当のPCが接続しているインターネットの通信環境がその要因となっている可能性があります。

SYNC5のウインドウはブラウザと同様、WEBページを表示しています。
従って、SYNC5のウインドウに表示される画面はすべてWEBページとなり、インターネットの接続・通信状況に影響を受けます。
SYNC5のウインドウにページが表示されるかどうか、しばらく待つか、インターネットの接続状況をご確認ください。


2.インターネット接続の詳細確認

インターネット接続の詳細設定で「保護されたwebプロキシ」のみアクセス可能な設定にしている等、許可したネットワークのみ接続可能な環境で症状が発生する可能性があります。
各OS/PCのインターネット接続の詳細の設定項目をご確認ください。

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